SpradeTV - Feedback und Hilfe

    Zitat von Flo1983

    Also mit anderen Worten: erst so ab gut 30 spielen kann ich mir eine Meinung bilden da ich dann einen besseren Vergleich habe.......vielleicht hab ich dann als Stammkunde auch mehr Kulanzanprüche.


    Vielen Dank, jetz kenne ich mich aus ;)

    naja, schau mal in die Wissenschaft. Wäre mir neu, dass da Annahmen nur anhand von 3 Stichproben als stichhaltig angesehen werden. Und so gehts glaub ich mir und christobal, dass das halt blöder Zufall gewesen sein kann, aber nichts mit der allgemeinen Qualität zu tun hat.

    Kann nur aus meiner Erfahrung berichten und die ist für so ein kleines Unternehmen top. Ich selber streame wieder fast jedes Auswärtspiel und bin von der Qualität begeistert. Bei mir war der Support extrem gut bisher, gerade wenn ich es zum Beispiel mit diesem rosafarbenen Techanbieter vergleiche.

    Von mir 1 plus für SpradeTV, für diesen Glomex Player können sie ja nichts.

    Zitat von Flo1983

    Also mit anderen Worten: erst so ab gut 30 spielen kann ich mir eine Meinung bilden da ich dann einen besseren Vergleich habe.......vielleicht hab ich dann als Stammkunde auch mehr Kulanzanprüche.


    Vielen Dank, jetz kenne ich mich aus ;)

    Nein, das heißt, wenn es bei 95% der User keine Probleme gibt, dann könnte es vielleicht doch an dir liegen.

    Abgesehen mal von dem Ausfall beim Garmisch-Spiel.

    <p><woltlab-metacode data-name="user" data-attributes="WzFd">Roland</woltlab-metacode></p>
    <br><p>Neeiiin! Lag weder an MEINER Leitung, noch an MEINER Hardware, noch an MEINER Software.......schaust mich auch für komplett bescheuert an (außer beim Riesserseespiel)</p>
    <br><br><p>Is doch schon längst geklärt. Ich hatte 3x Pech 1x Glück und wenn ich jetzt noch 26x ausprobiere hab ich Anrecht mir eine Meinung zu bilden, da (wie ich erfahren hab) Sprade super funktioniert. Nur hald meist nicht wenn ich auch gucken will.</p>
    <br><p>Und nochmal NEIN es lag nicht an mir, da mehrere bei diesen Spielen das gleiche Problem hatten. (Da hab ich mich auch informiert, bevor ich meinen Mund aufreiß)</p>
    <br><br><p>Aber mir gehts nicht darum wie toll bei allen anderen spielen der Stream funktioniert, sondern um den schlechten Support den ich erfahren durfte.</p>
    <br><p>Aber anscheinend hatte ich da auch nur Pech......naja liegt wahrscheinlich doch an mir. Hast vielleicht doch recht <img src="https://www.esbgforum.de/wcf/images/smi…jione/1f609.png" class="smiley" alt=";)" height="23" srcset="https://www.esbgforum.de/wcf/images/smi…ne/1f609@2x.png 2x"></p>

    Einmal editiert, zuletzt von Flo1983 (10. Dezember 2018 um 21:08)

    manchmal ist es auch der Provider. Beim Spielestreaming hatten früher gern mal alle Telekomkunden hänger, ein Tag später war Vodafone mist.

    Nach über 100-150 Spielen kann ich euch sagen, dass es ab und zu zu Problemen kommt. Mal Flackert die Kamera in Crimme, mal hängt der Stream in Bibi. Früher waren Fehler häufiger. Läuft schon viel besser.

    Was habe ich für Ruckelorgien gesehen, beim Reload Tore verpasst und beim Neueinloggen ne 5 Minutensperre bekommen. Heute läuft das viel besser.

    Der User ist selbstverständlich verärgert, nur versucht er neben einer Lösung sein Ärger mitzutransportieren und nervt das halbe Forum.

    Zitat von Roland

    (Zitat von Flo1983)

    Woran machst du das fest? Ernsthaft, das interessiert mich.

    Ich weis schon auf was du hinaus willst.....aber sowas geht recht einfach.
    1-2 Kumpels die auch gerade SpradeTV gucken (anderer Ort, anderer Anbieter, usw.) und ich guck noch bei uns im Forum ob evtl auch noch jemand das gleiche Problem hat.

    Klar ist es nicht komplett ausgeschlossen das es an mir liegt, aber doch eher unwahrscheinlich das mehrere Personen zeitgleich den gleichen Fehler haben ;)

    Aber ich glaub du wolltest ne fachlichere Erklärung


    Gesendet von iPhone mit Tapatalk

    Vielleicht solltest Du, bevor Du dich mit der Lösung technischer Probleme beschäftigst, mal mit einem Arztbesuch upgraden.

    Ferndiagnose:Hoher Blutdruck!

    Viele meiner Kunden waren nicht in der Lage ,und wollten es auch nicht, technische Zusammenhänge zu begreifen.

    Manchmal liegt der Fehler auch im eigenen Haus!

    Und 26 mal die gleiche Konfiguration zu testen ist kein Lösungsansatz. Mein Angestellter hat 25 mal das gleiche Bautell geschossen. Den habe ich gebeten, sich neu zu orientieren!

    Viel Glück auf dem weiteren Lebensweg!

    Zitat von ZweiPi

    manchmal ist es auch der Provider. Beim Spielestreaming hatten früher gern mal alle Telekomkunden hänger, ein Tag später war Vodafone mist.

    Nach über 100-150 Spielen kann ich euch sagen, dass es ab und zu zu Problemen kommt. Mal Flackert die Kamera in Crimme, mal hängt der Stream in Bibi. Früher waren Fehler häufiger. Läuft schon viel besser.

    Was habe ich für Ruckelorgien gesehen, beim Reload Tore verpasst und beim Neueinloggen ne 5 Minutensperre bekommen. Heute läuft das viel besser.

    Der User ist selbstverständlich verärgert, nur versucht er neben einer Lösung sein Ärger mitzutransportieren und nervt das halbe Forum.

    Wie der Stream in Bibi hängt? :pfeif:

    Wann war das den Bitte? Muss aber schon ewig her sein, denn ich kann mich zumindest net daran erinnern.

    Zitat von Flo1983

    Ich weis schon auf was du hinaus willst.....aber sowas geht recht einfach.
    1-2 Kumpels die auch gerade SpradeTV gucken (anderer Ort, anderer Anbieter, usw.) und ich guck noch bei uns im Forum ob evtl auch noch jemand das gleiche Problem hat.

    Klar ist es nicht komplett ausgeschlossen das es an mir liegt, aber doch eher unwahrscheinlich das mehrere Personen zeitgleich den gleichen Fehler haben ;)

    Aber ich glaub du wolltest ne fachlichere Erklärung


    Gesendet von iPhone mit Tapatalk

    Also noch mal zum Verständnis. Die Übertragung Garmisch - Regensburg hatte definitiv die letzten 5 Minuten des Spiels einen Ausfall durch das abgestürzte Modem im Stadion. Daran gibt es nichts zu rütteln, das war ein Ausfall vor Ort. Ich weis nicht mit welchen Übertragungen du noch Probleme hattest, da du nichts dazu sagst. Ich kann dir aber auch gleich sagen, das es in den letzten Wochen, abgesehen von Garmisch, nichts in vergleichbarem Ausmaß an Ausfällen gegeben hat, weder in der DEL2 noch in der Oberliga

    So mancher Zuschauer mag es nicht glauben, aber es ist eine Tatsache das wir an 2 Firmenstandorten JEDEN laufenden Livestream selbst verfolgen. An einem Standort sogar simultan alle laufenden Streams zeitgleich auf mehreren Bildschirmen. Und das auch nicht nur in 360p oder 480p sondern es wird alles in voller Qualität 720p verfolgt und das sind manchmal 11 - 12 Streams zeitgleich. Die Hardware dort ist ein PC mit i7-7700k und einer GTX 1050Ti Grafikkarte, die entspr. Ausgänge für etliche Monitore bietet. Internetanschluß ist ein 50 Mbit VDSL von 1&1. Also im Grunde nichts besonderes. Wenn es ein Problem, so wie in Garmisch gibt, bekommen wir das genauso mit wie alle anderen Zuschauer auch. Denn wir verfolgen die Livestreams auf exakt den gleichen Wegen und Playern, die auch dem Zuschauer zur Verfügung stehen. Desweiteren gibt es, bundesweit verteilt, Testzuschauer die uns ebenfalls berichten wenn es Probleme geben sollte. Das Live-Monitoring ist wichtig wenn sich am Support Zuschauer melden, bei denen es nicht oder nur schlecht läuft.

    Ich selber bin Techn. Leiter für das Livestreaming, kümmere mich ausserdem um die Programmierung der Webseite, die Administration der Server sowie den Zuschauer-Support. Auch ich schalte regelmäßig alle laufenden Streams durch und schaue ob alles läuft. Dazu habe ich auf einem Zweitmonitor die Server über entspr. Software im Auge. Mein Anschluß ist ein unlimitierter O2 LTE Business-Vertrag. Mein Mast hier gibt etwa 50 Mbit im Dowmload her. Ich muß LTE nutzen, da ich sehr ländlich wohne und hier auf dem Kabel nicht einmal 1 Mbit ankommt. Der LTE Anschluß läuft aber sehr gut und ich habe nur sehr selten weniger als 45 Mbit Down und 20 Mbit Up zur Verfügung.

    Es gibt hier im Forum einige User, die ebenfalls vor Ort in den Stadien an der Produktion für SpradeTV beteiligt sind und die wissen wie wir die Dinge intern handhaben und das wir auf alle Übertragungen zur Laufzeit ein Auge haben. U.a. auch deshalb weil manchmal Probleme auftreten und wir dann Hilfestellung bieten sofern das möglich ist. Das heißt für uns das wir Freitags von 17 bis mind. 23 Uhr durchgehend am PC sitzen. Sonntags nicht selten von 14 - 22 Uhr.

    Wenn es längere Ausfälle an den Standorten gibt, ich rede hier von mehr als 10 Minuten, dann gibt es von uns ohne wenn und aber eine komplette Erstattung der Buchung und zwar für alle Zuschauer. In solchen Fällen informieren wir zum Teil schon während des Ausfalls, spätestens aber umgehend nach Spielende die Zuschauer. Solche Dinge sind schon an fast jedem Standort passiert und die werden sich auch künftig nie ganz vermeiden lassen. Wir sind stets darum bemüht das an den Standorten für Ausfallsicherheit gesorgt wird, aber erstens ist man nicht überall der Meinung das sich die Kosten dafür lohnen und zweitens ist es auch gar nicht überall in vollem Umfang möglich.

    Die weitaus meisten Fälle von Abspielstörungen beim Zuschauer haben aber andere Gründe. Ursachen dafür gibt es viele und es ist u.a. wichtig das man uns bei Support-Nachrichten mitteilt, was man gerade schaut, welche Hardware, welchen Browser man verwendet. Und nicht zuletzt wie es mit der Internetanbindung des Abspielgerätes aussieht. Wir bekommen aber oft nur Nachrichten nach dem Motto "Die Schei**e läuft nicht !!!!!" oder noch viel schlimmeres. Wenn der Zuschauer ein Problem hat, gibt es in unserer Hilfe eine kleine Übersicht ( https://www.sprade.tv/hilfe/hilfe18/#help_top ), die erklärt was man selber tun kann und das ist alles kein Hexenwerk bzw. recht schnell erledigt. Wenn das auch nichts hilft, dann lässt man uns die Angaben am Ende der Seite zukommen, inkl. Screenshot vom Speedtest am Abspielgerät. Ist das gegeben und läßt sich aus den Angaben kein Fehler nachvollziehen, gibts die Buchung erstattet ohne wenn und aber! Leider ist es aber so das wir von vielleicht 50 Nachrichten mit Abspielproblemen, vielleicht eine einzige bekommen, die uns diese Angaben liefert. Es scheitert oft schon daran mitzuteilen welche Übertragung man überhaupt gebucht hat.

    Man kann bei uns übrigens auch ganz easy 24/7 testen ob das heimische Equipment problemlos funktioniert. Dazu gibts hier -> https://www.sprade.tv/hilfe/hilfe17/#player 3 unserer Player, die einen Testlivetream zeigen. Wenn das ohne Probleme läuft, tun es auch die regulären Übertragungen, sofern die keine Störung aufweisen.

    Wir haben sehr oft Fälle in denen ein simpler Neustart des Routers bereits Erfolg bringt und danach alles gut läuft. Was viele nicht auf dem Schirm haben sind zusätzliche Geräte im heimischen Netzwerk. Da schaut der Filius bei Youtube, die Ehefrau bei Netflix und der Zweitlaptop macht ein Windows-Update. Alles schon da gewesen und solche Dinge werden nicht selten bei Anschlüssen bis 16 Mbit zum Problem. Hier heißt z.B. Priorisierung des Abspielgerätes im Router das Zauberwort. WLAN ist auch so eine Sache. Meistens läuft es ja ganz gut, aber manchmal eben auch nicht. Volles Signal am Abspielgerät heißt nicht dass das Signal auch qualitativ gut ist. Ich weis das verkabeln nicht immer geht oder gewünscht ist, aber das ist in jedem Fall für fest aufgestellte Abspielgeräte vor zu ziehen.

    Und dann gibts ja auch noch den Internetprovider. Wir haben in letzter Zeit leider vermehrt Probleme mit Telekom Anschlüssen. Es wird hier auch immer gerne der Vergleich mit Telekom-Sport gebracht, denn das läuft ja, nur SpradeTV nicht.

    Aber warum ist das so?

    Die Telekom ist mittlerweile dafür bekannt Ihre Peerings mit anderen Carriern eher restriktiv zu handeln. Wer es nicht weis, Carrier sind reine Transport-Provider über die euer Signal des öfteren laufen muß wenn die gewünschten Inhalte nicht direkt aus dem Netz eures Internet-Providers kommen. Normalerweise sind alle Provider sowie Carrier angehalten sich möglichst großzügig gegenseitig zu vernetzen. Und das kosten neutral, denn in der Regel läuft in beide Richtungen in etwa gleich viel Traffic. Problem bei der Telekom ist aber das die gerne für den Traffic mehr kassieren möchte, was die Carrier aber oft nicht bereit sind zu zahlen. Beispiel: Carrier A möchte gerne ein Peering mit 100Gbit an Standort B zur Telekom, da er weis dass das bisherige Peering mit 30 Gbit dort nicht mehr ausreicht bzw. ständig am Limit läuft. Da er aber nicht bereit ist höhere Trafficpreise an die Telekom zu zahlen als am Markt üblich ist, baut die Telekom das Peering nur mit 50 statt der nötigen 100Gbit aus. Leidtragende sind dann die Kunden im Telekom-Netz, die genau über diesen Carrier geroutet werden, weil aus seinem Netz ihre Inhalte kommen. Denn ist der Knotenpunkt hoch belastet oder gar dicht geht nicht mehr viel.

    Der Kunde macht dann seinen üblichen Speedtest, hat seine 100Mbit und wundert sich das trotzdem nichts geht. Der Inhalte-Anbieter sieht das seine Server laufen, sein Dienst klaglos funktioniert und wundert sich das beim Kunden nichts geht. Schuld ist in dem Fall weder der Kunde, noch der Inhalte-Anbieter. Wenn der Kunde dann noch sein Telekom-Sport problemlos laufen sieht, kann aus seiner Sicht ja nur der Inhalte-Anbieter schuld sein. Nur hat der Kunde nicht auf dem Schirm das z.B. Telekom-Sport ja auch direkt aus dem Telekom-Netz kommt und dort auch bevorzugt behandelt wird. Ergo läuft das dann natürlich auch problemlos.

    Wie ihr seht ist das ganze hinter den Kulissen nicht ganz so einfach wie es scheint.

    Wir streamen über das CDN von Akamai, das ist ein großer Anbieter Vergleichbar mit Google oder Amazon. Über das CDN stehen weltweit verteilt etwa 240.000 Server zur Verfügung, damit ist sicher gestellt das wir weltweit problemlos Livestreams ausliefern können. Nicht wenige Sport-Streamer nutzen ebenfalls das Akamai-CDN. Es wird uns ja immer wieder vorgeworfen wir hätten nicht genügend Kapazitäten. An der Stelle kann ich aber getrost sagen das SpradeTV auch 1 Mio. Zuschauer problemlos bedienen könnte.

    So und nun hoffe ich das mit dem langen Text dem einen oder anderen Zuschauer mal ein paar Hintergründe klar geworden sind.

    Einmal editiert, zuletzt von SpradeTV (11. Dezember 2018 um 00:42)

    Wow, sehr gut und treffen erklärt!

    Vielen Dank und ich hoffe für Euch bei SpradeTV das es jetzt genügend lesen und sich mal Gedanken machen bevor sie los meckern am Support!

    Zum WLAN kann ich das nur bestätigen.

    Ich hab eine Mac Book und ne AppleTV am Fernseher hängern. Oft genug hab ich es das das Bild am Fernseher nicht flüssig manchmal gar unscharf erscheint. Am Mac Book hingegen läuft es tatel los. Da kommt dann halt dazu das zuviel Traffic im WLAN ist. Srufen auf dem Handy Tablet what ever, irgendwann ist dann mal Schluss mit Bandbreite, das muss man sich eben mal vorhalten.

    So und jetzt freut Euch alle aufs Wochenende, da kommen wieder viele tolle Spiele bei SpradeTV.

    Habe die selbe Konstellation. ;)

    Wichtig ist dabei einfach auch, dass die entsprechende Auflösung eingestellt ist und die GraKa nicht permanent am Umrechnen ist, und es so zu einer unflüssig erscheinenenden Übertragung führt.

    Die SpradeTV Leute machen einen richtig geilen Job.

    Ich hatte am Anfang auch mal kleinere Problemchen. Teilweise musste man einfach die richtige Kombination aus passendem Player und Rechenzentrum wählen, was man auch rechtzeitig vor dem Spiel erledigen kann und teilweise war es meine Nachlässigkeit, die entsprechenden Einstellungen zu treffen.

    Seither ist wirklich Alles bestens.

    Bei sachlicher Kritik und einer genauen Beschreibung der Problematik hilft man immer gerne weiter.

    Gerade auch die hier Anwesenden bemühen sich wirklich sehr und erklären alles perfekt, sogar während den Übertragungen.

    Klar ist es schwer, seine Emotionen im Zaum zu halten, wenn man ein entscheidendes Tor nicht mitbekommt.

    In der Halle hab ich auch schon öfter ein Tor nicht gesehen, weil ein Nebenstehender diskutieren wollte. So what?

    Es kommen bei der Übertragung einfach soo viele Faktoren zusammen, die niemand in der Hand hat. Letztlich kann es keine 100%ige Lösung geben, aber man ist nah dran.

    Die Verbesserungen in den letzten Jahren ist in allen Bereichen schon drastisch.

    Daher ein großes Lob und Dankeschön und Respekt vor der Leistung und dem Engagement!

    Wir raten auch bei AppleTV und Co. dazu das ganze via LAN Kabel an zu schließen, sofern ein LAN Anschluß da ist. Im Grunde wird ja nur die Playback-URl an das Gerät übergeben, die dann dort abgespielt wird, aber dazu braucht das Gerät eben auch eine stabile Anbindung. Und ja wir wissen durchaus, das dies manche als nervig empfinden bzw. das es gar nicht geht. WLAN ist halt Funktechnik, die störanfällig ist. Hinzu kommt das auch Airplay selber manchmal spackt. Oft genügt es schon die Position des Routers bzw. des Empfängers geringfügig zu ändern und es geht nichts mehr. Ich habe selbst in meiner Wohnstube auch so eine tote Ecke, in der nichts geht obwohl der Router keine 5 Meter entfernt steht und laut Anzeige volles Signal am Handy / Tablet anliegt. Wenn die Qualität am AppleTV schlechter wird (Bild unschärfer etc.), dann schaltet der Player automat. 1 oder 2 Stufen runter auf 360 oder 480p. Das deutet dann darauf hin das die Verbindung schlechter geworden ist. Aber genau dafür gibt es auch diesen Mechanismus. Der Stream bleibt weiterhin flüssig, auch wenn die Bild-Qualität schlechter wird.

    Wer auf ein FireTV setzen will, dem raten wir dazu die Box zu kaufen. Der Stick funktioniert zwar grundsätzlich auch, läuft aber generell instabiler. So jedenfalls die Erfahrung aus unseren Tests.

    Welcher Player gewählt wird, ist im Grunde unkritisch. Die Hauptsache ist, das der jeweilige Player am Abspielgerät vernünftig läuft. Angezeigt wird auf allen Playern der gleiche Stream. Wir sind halt kein Google / Youtube, die sich einen Player hinbasteln können, sodass der auf möglichst vielen Geräten läuft. Sowas kostet zig Tausend EUR und ist für uns aktuell eher nicht zu realisieren. Daher haben wir auch den JWPlayer (7 und 8) im Einsatz, der schon eine recht große Bandbreite an Geräten abdeckt. Player Option 1 ist der OpenSource Player Clappr, der ebenfalls recht gut geht.

    Das o.g. gilt auch für die wählbaren RZ abseits vom CDN. Auch hier sind die Streams grundsätzlich die gleichen wie im CDN. Hintergrund hier ist einfach das man, bei Routingproblemen (wie oben erklärt), eben noch eine Möglichkeit hat, das ganze von ausserhalb des Akamai-CDN zu beziehen. Der Anbieter, der uns die Server in den anderen RZ vermietet, ist mit den dt. Providern recht gut vernetzt, an der Stelle gibt es wenig Probleme.

    Und wenn es mal zentral Probleme gibt, also der Stream schon bei uns nicht richtig ankommt, weil z.B. im Stadion die Leitung spackt, dann ist es sowieso egal, welcher Player oder welches RZ gewählt wird. Dann hat jeder Zuschauer das gleiche Problem.

    Ich nutze folgende Konfiguration:

    I-Phone - hier gehe ich mit der App TV-Cast in den Sprade-Stream. Dieser wird auf den FireTV-Stick in die TV-Cast-App am TV geschickt. Hier ist es regelmässig so dass das Bild auf dem iPhone flüssig läuft - jedoch am TV ruckelt!

    Tipps was ich da machen kann um das zu vermeiden?

    Zitat von E C T

    Ich nutze folgende Konfiguration:

    I-Phone - hier gehe ich mit der App TV-Cast in den Sprade-Stream. Dieser wird auf den FireTV-Stick in die TV-Cast-App am TV geschickt. Hier ist es regelmässig so dass das Bild auf dem iPhone flüssig läuft - jedoch am TV ruckelt!

    Tipps was ich da machen kann um das zu vermeiden?

    Das sieht so aus als ob der Stick die 50 Vollbilder nicht mehr flüssig schafft. Mein Chromecast aus der 1. Generation läuft bei 50p auch am Limit. Es ruckelt zwar nicht arg derbe, aber man merkt auch das nicht 100% flüssig ist. Meine FireTV Box (auch 1. Generation) macht damit keine Probleme, das läuft flüssig. Einen Stick hab ich leider nicht mehr zum testen da. Es ist auch was anderes wenn VoD abgespielt wird (Netflix, Amazon Prime etc. pp.), oder Livestreaming. Letzteres braucht in der Regel mehr Leistung, da u.a. das Videoformat ein anderes ist. An deiner Stelle würde ich durchgehend bei Apple-Technik bleiben. Stichwort AppleTV ...

    Zitat von E C T

    Ich nutze folgende Konfiguration:

    I-Phone - hier gehe ich mit der App TV-Cast in den Sprade-Stream. Dieser wird auf den FireTV-Stick in die TV-Cast-App am TV geschickt. Hier ist es regelmässig so dass das Bild auf dem iPhone flüssig läuft - jedoch am TV ruckelt!

    Tipps was ich da machen kann um das zu vermeiden?

    Wahrscheinlich ein Stick der früheren Generationen? Zu wenig power. Hab die gleiche Konstellation erst neulich mit einem aktuellen FireTV Stick gehabt, das war kein Problem und alles lief sauber.
    Daheim habe ich eine FireTV Box der ersten Generation und hab da nie Probleme gehabt.

    Zitat von E C T

    Ich nutze folgende Konfiguration:

    I-Phone - hier gehe ich mit der App TV-Cast in den Sprade-Stream. Dieser wird auf den FireTV-Stick in die TV-Cast-App am TV geschickt. Hier ist es regelmässig so dass das Bild auf dem iPhone flüssig läuft - jedoch am TV ruckelt!

    Tipps was ich da machen kann um das zu vermeiden?

    FireTV in den Einstellungen bei der Auflösung des Bildschirms auf 50 Hz stellen.

    Also ich schaue nur über meinen Phillips TV. Gehe über den Browser rein und schaue über den alternativplayer(wenn das mal wegfallen sollte, werde ich aber sicherlich kein Abo mehr buchen).Lief bis jetzt immer problemlos, wenn es Probleme gab, lag es nie an meiner Hardware oder Verbindung. Buchen des Spiels mache ich vorher über die App auf dem iPad weil mir das über das TV-Gerät zu umständlich ist.