Ich verstehe das so:
Wenn du z. B. € 200 aufgeladen hattest, hat man dir € 220 gutgeschrieben, also € 20 geschenkt.
Wenn du jetzt Auszahlung verlangen würdest, bekommst du nichts, weil deine € 7 weniger sind als die geschenkten € 20.
Der Bonus wird also erst zum Schluss verbraucht. Kann man nachvollziehen.